达州:整治“小问题”，造福“大民生”

那是一个小猩猩

民生不是小事，一切都和感情有关。近年来，达州市一直在密切关注群众的烦恼和担忧，从物业服务、农村垃圾清运等“小问题”入手，开展了“整治群众最不满意的10件事”、整治“小问题”、惠民“大民生”的专项整治活动，有效提高了人民的获取感、幸福感和安全感。
加强民生监管。
提高物业服务水平。
“住宅物业效率很高。据我记忆所及，物业及时扑灭了两场小火灾。通常家里的水龙头和水管坏了，打物业电话就能很快解决。现在，小区拥有良好的卫生环境和和谐的邻里关系，这些都离不开物业的积极行动...”住在铜川区朝阳街永和湾小区的朱颖提到小区的物业服务质量时，赞不绝口。
长期以来，“物业不作为”的问题受到了公众的批评，而永和湾社区的物业公司受到了居民的广泛好评，这也归功于2020年达州市中心“人民最不满意的10件事”——“物业服务质量低的问题”的专项整治。
“小产是依附于民生的。物业服务质量是人民生活幸福的关键。"市发展和改革委员会市纪委监察组组长黄波说。为了进一步提高我市中心城区物业服务质量，为群众创造舒适的生活环境，今年市发改委市纪委监察纪检监察组采取全程跟踪监督，及时掌握工作进展，跟踪了解整改情况，确保物业服务质量提高到位，社区“慢性病”整改到位。
“你小区的走廊里堆着杂物，花坛里堆着枯枝败叶，景观池里有很多泥巴...这些卫生死角必须及时清理。”7月初，市发改委市纪委监察纪检监察组会同市住建局、市物业协会对江湾市和滨江山雨的物业服务进行突击检查，发现两个社区的物业整改工作不彻底，立即向铜川区住建局发出《限期整改通知书》，责令相关物业公司及时整改。
小区的“脏乱差”是群众反映最突出的问题之一，也是很多物业存在的“通病”。4月，在全市启动专项整治后，市住建局将绝不“容忍”小区整治的“死角”和“盲区”，要求相关物业公司以“四城同创”为标准，整改标杆，彻底消除“死角”。”，清理“盲区”；市发改委的市纪委监察大队定期、不定期进行监督，一旦发现问题，及时反馈给市城管执法局，督促其整改到位。对于问题严重的社区，他们会时不时地“回头看”整改情况。
除了小区内的“烂摊子”外，物业从业人员的素质并不优秀，其他重收费、轻服务等11项整改项目也在监管之中。市发改委市纪委纪检监察组对责任部门的主要责任进行了压缩，进行暗访抽查，每月对工作进度进行调度，并通过全程跟踪对市住建局进行监督，按照时间节点对12项整治任务的落实情况进行监督。目前，市发改委市纪委纪检监察组已开展两次督查，反馈的督查整改点已整改到位；督促市住建局对168个物业服务社区进行调查，发现239个问题，完成整改225项，整改率94%，不断将我市中心城区物业服务质量提升到一个新的水平。
“你不交物业费，我们也开展不了很多工作。”“你平时什么都不做，我们还要跟你交物业费。”.....市发改委市纪委纪检监察组工作人员在多次检查中发现，这种恶性“循环”才是很多社区的真实现状。对此，7月27日，市住建局发布《达州中心城区物业服务监督考核暂行办法》，将全部201家物业纳入监督考核，严格执行“三色卡+黑名单”考核办法，强制物业公司各司其职，通过提高服务质量，换取群众的支持和理解。同时，物业服务质量提高后，仍恶意欠费者将被曝光或移送相关部门处理。
充分发挥闭环监管的质量和效率。
规范农村垃圾清运。
随着农村经济的快速发展，人们对生活环境和质量的要求逐渐提高，“农村垃圾清运”问题也成为村民讨论的热点。今年，我市将“农村垃圾清理不及时、不规范”列为中心城区集中整治项目，4月份正式启动整治。
“垃圾清运是乡镇历史遗留下来的问题。垃圾场非正式多，清除方式和环卫设施不完善，群众环保意识薄弱。我们充分发挥纪检监察队伍的监督作用，督促有关部门对症下药，补齐不足，建立健全垃圾清运体系，推动农村垃圾管理升级。"市司法局达州市纪检监察委员会纪检监察组组长鞠涛说。
“我们小区的环境卫生很好，基本没人乱扔垃圾，垃圾池没有异味。