东航江西分公司:以系统思维推进客舱安全管理

鬼鬼哒

在民航强国的大背景下，安全绳一直是民航发展的核心。东航江西分公司继承安全基础，积累数十年真正的经验，发展，深刻认识到推进客舱安全管理需要系统思考。
系统思维对分公司客舱安全管理的重要性。
所谓系统思维，就是将识别对象作为一个系统，从系统与元素、元素与元素、系统与环境的相互联系、相互作用中综合考察识别对象的一种思维方式，建立整体观。
整体原则是系统思维方式的核心。这一原则要求做任何事情都要立足于整体，从整体与部分、整体与环境互动的过程中认识和把握整体。事实上，当民航以开放的心态学习各行各业的安全管理时，不难发现系统思维已经在许多方面得到了应用。ISO质量管理系统、综合创新、双弹一星工程、863计划等都包含着以系统为切入点的深刻思想。
民航安全管理也相继从强调技术可靠性的阶段、强调人为错误预防的阶段发展到强调组织要素的系统管理阶段。SMS是系统管理的典型应用。以SMS理念推进客舱安全管理，系统思维的核心理念也是必不可少的。
在监督实践中，首先要坚持系统思维的运用。首先，要有全局意识，重视信息收集、调查分析、审计检查等多种手段的运用，追求监督措施的整体效果，聚集各方面协调推进的正能量，在各项措施合作、实施过程中相互促进、实际效果受到表扬。其次，抓工作推广要注意分层、分类指导。乘务员的不同阶段有不同的监督要点，对于具体问题，强调干部的领导作用，抓住当事人的压力传导，避免零碎、零碎的修补。再次，在推进问题整顿时，要把握力量和节奏，有霹雳手段，也有菩萨的心。